Auf Jokerstar geht es darum, Slots zu drehen und Live-Spiele zu genießen – solange das Spaß macht und im Rahmen bleibt. Diese Seite ist für den Moment da, in dem du dir die Frage stellst, ob das noch der Fall ist.
Warum verantwortungsvolles Spielen zählt
Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einnahmequelle. Sobald es zur Gewohnheit wird, auf die du nicht mehr verzichten kannst, oder sobald Geld im Spiel ist, das du dir nicht leisten kannst zu verlieren, kippt die Sache. Was als Ablenkung begann, wird dann zur Belastung – für dich, dein Konto und die Menschen um dich herum.
Der Punkt, an dem Spielen problematisch wird, liegt oft früher, als du denkst. Schulden, Schlafmangel, Streit mit der Familie oder das Gefühl, eine Pechsträhne „ausgleichen" zu müssen – das sind Warnsignale, keine vorübergehenden Tiefs.
Anzeichen dafür, dass Spielen aus dem Ruder läuft
Diese Verhaltensweisen deuten darauf hin, dass Glücksspiel nicht mehr unter Kontrolle ist:
- Du spielst länger oder mit höheren Beträgen, als du geplant hattest.
- Du versuchst, Verluste durch weitere Einsätze wieder reinzuholen.
- Du leihst dir Geld, um weiterzuspielen, oder verschweigst Ausgaben.
- Du vernachlässigst Arbeit, Familie oder Hobbys, weil das Spielen vordrängt.
- Du fühlst dich unruhig oder gereizt, wenn du nicht spielen kannst.
- Du spielst, um vor Problemen oder schlechter Stimmung zu fliehen.
Wenn du zwei oder mehr dieser Punkte bei dir wiedererkennst, lohnt es sich, innezuhalten und ehrlich hinzuschauen.
Fragen, die du dir stellen solltest
Beantworte diese Fragen für dich selbst – niemand schaut mit, und es geht nicht um Diagnosen, sondern um Klarheit:
- Habe ich in den letzten Wochen mehr Geld eingesetzt, als ich mir vorgenommen hatte?
- Denke ich auch dann ans Spielen, wenn ich eigentlich mit etwas anderem beschäftigt bin?
- Habe ich schon einmal versucht aufzuhören oder weniger zu spielen, und es nicht geschafft?
- Habe ich Freunde oder Familie wegen des Spielens angelogen oder Ausgaben verheimlicht?
- Fühle ich mich nach einer Spielsession häufig schuldig oder niedergeschlagen?
- Spiele ich, um Stress oder negative Gefühle loszuwerden?
Ein „Ja" ist kein Urteil, sondern ein Hinweis darauf, dass es Zeit ist, etwas zu ändern.
Werkzeuge, die dir Jokerstar zur Verfügung stellt
Wir bieten dir mehrere Funktionen, mit denen du selbst bestimmen kannst, wie viel und wie oft du spielst. Diese Tools findest du in deinem Konto unter den Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen.
Einzahlungslimits
Du legst fest, wie viel Geld du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst. Sobald das Limit erreicht ist, sind weitere Einzahlungen in diesem Zeitraum gesperrt. Das Limit greift sofort und lässt sich nur mit einer Wartezeit von 24 Stunden erhöhen – senken kannst du es jederzeit.
Zeitlimits
Du setzt dir eine maximale Spielzeit pro Tag oder Woche. Wenn die Zeit abläuft, wirst du automatisch ausgeloggt. Das hilft, den Überblick zu behalten und Spielsessions nicht ausufern zu lassen.
Selbstausschluss
Der Selbstausschluss sperrt deinen Zugang zu Jokerstar für einen Zeitraum, den du selbst wählst – mindestens 24 Stunden, maximal unbegrenzt. Während dieser Zeit kannst du dich nicht einloggen, keine Einzahlungen tätigen und keine Spiele starten. Die Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben. Für einen dauerhaften, anbieterübergreifenden Ausschluss nutze OASIS, das bundesweite Sperrsystem – mehr dazu weiter unten.
Praktische Limits, die funktionieren
Kontrollmechanismen sind nur dann wirksam, wenn du sie tatsächlich nutzt. Hier sind konkrete Schritte, die helfen:
- Setze ein festes monatliches Budget für Glücksspiel und behandle es wie jede andere Ausgabe – nicht als Geld, das „übrig" ist.
- Spiele nie mit geliehenem Geld, Kreditkarten oder Geld, das für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel gedacht ist.
- Lege eine Zeitgrenze fest, bevor du anfängst, und halte dich daran – eine Stunde ist eine Stunde, auch wenn du im Plus bist.
- Mache regelmäßig Pausen – nach 45 Minuten, spätestens nach einer Stunde. Steh auf, trink etwas, mach was anderes.
- Spiele nicht, wenn du müde, betrunken oder emotional aufgewühlt bist. Entscheidungen in diesem Zustand sind schlechte Entscheidungen.
- Nutze die Limits in deinem Konto – sie greifen auch dann, wenn du selbst nicht mehr klar denkst.
Wo du Hilfe in Deutschland bekommst
Wenn du das Gefühl hast, dass Spielen für dich zum Problem geworden ist, oder wenn du nicht sicher bist, ob du noch die Kontrolle hast, gibt es kostenlose und anonyme Unterstützung.
Beratungstelefon zur Glücksspielsucht
0800 1 37 27 00 – kostenlos und anonym, rund um die Uhr erreichbar. Du sprichst mit geschulten Beratern, die dir zuhören und gemeinsam mit dir Lösungen erarbeiten. Niemand verurteilt dich, und du musst deinen Namen nicht nennen.
check-dein-spiel.de
Das ist der bundesweite Online-Service für Glücksspielberatung. Auf der Seite findest du Selbsttests, Informationen zu Hilfsangeboten in deiner Nähe und die Möglichkeit, dich online beraten zu lassen. Der Service ist kostenlos und anonym.
spielen-mit-verantwortung.de
Eine weitere Anlaufstelle mit Infomaterial, Selbsthilfe-Tipps und Kontakten zu Beratungsstellen. Die Seite richtet sich an Betroffene und Angehörige.
OASIS – das bundesweite Sperrsystem
OASIS ist das offizielle Selbstausschlusssystem für alle in Deutschland lizenzierten Glücksspielangebote. Wenn du dich dort registrierst, wirst du bei allen teilnehmenden Anbietern gesperrt – nicht nur bei Jokerstar. Die Sperre gilt mindestens drei Monate und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Die Registrierung erfolgt über die Webseite deines Bundeslandes oder direkt über check-dein-spiel.de.
Internationale Anlaufstellen
Gamblers Anonymous bietet Selbsthilfegruppen weltweit an. Du triffst dort Menschen, die verstehen, was du durchmachst, weil sie es selbst erlebt haben. Die Treffen sind anonym und kostenlos.
Gambling Therapy ist ein Online-Angebot mit Live-Chat, Foren und Selbsthilfe-Tools in mehreren Sprachen. Du kannst dich dort rund um die Uhr anonym austauschen und Rat einholen.
Software, die Zugang blockiert
Gamban und BetBlocker sind Programme, die Glücksspielseiten auf deinem Gerät sperren – Computer, Tablet, Smartphone. Einmal installiert, lassen sie sich für einen festgelegten Zeitraum nicht deaktivieren. Das schafft eine technische Barriere, die in schwachen Momenten greift.
Minderjährige schützen
Jokerstar ist ausschließlich für Erwachsene. Wer sich registriert, muss mindestens 18 Jahre alt sein, und wir prüfen das Alter bei jeder Auszahlung durch Ausweisdokumente.
Wenn du selbst Kinder im Haushalt hast, sorge dafür, dass sie keinen Zugang zu deinem Konto haben. Speichere keine Passwörter im Browser, logge dich aus, wenn du den Computer verlässt, und nutze Jugendschutz-Software, die Glücksspielseiten blockiert. Kinder können nicht einschätzen, was Glücksspiel bedeutet – das ist deine Verantwortung.
Kontakt
Fragen zu den Tools auf Jokerstar beantwortet unser Support unter [email protected]. Für Hilfe bei problematischem Spielverhalten, Beratung oder Selbstausschluss wende dich bitte direkt an die oben genannten Stellen – sie sind darauf spezialisiert und können mehr tun, als wir es können.
Glücksspiel ist nur dann in Ordnung, wenn es Unterhaltung bleibt und keine Verpflichtung wird. Wenn du merkst, dass es kippt, ist das kein Versagen – es ist der Moment, in dem du etwas ändern kannst.
Haftungsausschluss: Diese Seite dient ausschließlich der Information. Wir betreiben kein Glücksspiel, organisieren keine Wetten und haben keinen Zugriff auf Spielerkonten. Der Zugang ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Kostenlose Hilfe erhältst du unter 0800 1 37 27 00 und auf check-dein-spiel.de.